KONTENISLAM.COM - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengatakan bahwa dirinya mendapat aduan atau laporan dari masyarakat melalui media sosial.
Padahal, menurutnya laporan itu masuk ke ranah pengaduan di level Polsek, Polres, hingga Polda.
Hal itu diungkapkannya langsung, pada acara Rakor Anev Itwasum Polri 2021 yang disiarkan secara virtual, Jumat 17 Desember 2021.
“Saya sendiri hampir setiap hari kurang lebih lebih 4 atau 5 laporan langsung masuk ke akun-akun Kapolri dan akun-akun ini biasanya terus kita teruskan ke Polda ataupun Polres,” kata Jenderal Listyo.
Mantan Kapolda Banten itu menerangkan, bahwa pihaknya mendapat banyak laporan dari netizen lewat media sosial. Lantas, ia pun mempertanyakan mengapa hal tersebut masih saja terjadi.
“Hal seperti ini kenapa, ini levelnya level Polsek atau Polres tapi kenapa laporannya langsung ke Kapolri,” ujarnya.
Ia menduga kejadian tersebut terjadi akibat adanya sumbatan komunikasi, tidak ada sistem yang mau menerima laporan itu, atau laporan yang sudah masuk tidak direspon lebih lanjut.
“Apakah laporannya masuk tapi kemudian tidak ada respon atau kah malah tidak ada sistem untuk kemudian mau menerima laporan-laporan seperti ini,” tanya dia.
Kapolri pun mengajak jajarannya melakukan pengecekan terhadap sistem pelaporan atau aduan dari masyarakat.
Ia meminta sistem pengaduan dan pelaporan masyarakat di setiap kantor polisi harus bisa terlayani dengan baik.
“Ada sumbatan komunikasi yang salah sehingga kemudian mereka langsungg lari ke akun Kapolri. Ini tolong dicek lagi diberikan bimbingan sehingga bisa di respon cepat, mereka tidak puas dengan sistem,” ucapnya. [terkini]
